交了定金发现房源信息不实？贝壳回应 两中介接私单被开除，金融流程外包合规

有消费者反映在某房产交易过程中，通过贝壳平台上的中介服务人员看房并支付定金后，发现房源信息与实际情况不符。后续调查更牵出中介人员“接私单”的违法行为。对此，贝壳找房方面回应称：涉事两名从业人员因严重违约已被开除，公司正配合相关方妥善处理纠纷。同时针对报道中提及的“接受金融机构委托从事金融知识流程外包”业务，公司也已经发声明解读其合法性及透明度措施。\n\n据了解，该客户在看房过程中通过旗下当地加盟商经纪人查看到一套标为“低产，南北通透，关键超低首付过户”房源，感觉价位合乎心理预期产生了立刻下单的意愿。在整个动作从线上带看再转到线下面谈的过程非常短暂。据客户反馈，签约次日他在信息整合上尝试查询现状后发现，房屋详细交易凭证中的楼层实测面积与实际意向房间根本不是统一楼层。二手房业务人士特别指出，该入户改物业顶状态“涉及到违规虚构。”尽管及时提出质疑，对方不予立刻答复并被避重划回了诉求。愤怒之余客户在网络公开维度讲述其遭遇，从而媒体展开事件追踪。\